2015 06,02 10:40 |
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当社は多数メーカー品を取り扱っています。
とりわけ、「TOTOリモデルクラブ」に加入していることもあってか、TOTO商品の引き合いが割合多いです。 TOTO商品だけでなく、他社メーカーもお勧めしています。 お客様の要望に沿ったかたちで、利用しやすいもの、予算に合ったものをご提案させていただいています。 実際にお話していて多い質問が、「おんなじようにTOTOとかINAX(現・LIXIL)があるけど、どっちがいいの?」ということ。 どちらがいいか? こればかりはひとりひとりの感じ方、考え方なので、どちらがいいとはっきりした答えはありません。 どのメーカーもキッチン、ユニットバス、トイレ、洗面化粧台などの商品を発売しており、同じ商品でも多数の商品展開があります。 それぞれに特長があり、その中から自分にあったものを選べる、それが特典なのです。 「このメーカーの、これだからいい」だけではなく、「このメーカーはこんなところがいい、このシリーズのこんなところがいい」という特長を見つけ出し、ご自身にあったモノ選びをしていただきたいと思っています。 当社ではまずお客様から聞き取りをし、どんなことができるかを考え、1パターンでなく、数パターンのご提案をさせていただきます。 使い勝手、デザイン、予算などの多方面からご提案し、一緒に考えていきます。 カタログ販売ではなく、実際にショールームにも行っていただき、実物の大きさや色合い、使い勝手などを確かめていただくことが大切だと思っています。 大きさや色合いなどは“本物”を見ないとわからないことが多いです。 実際にショールームに行って、思ってたのと違った、大きさがわかってよかったと言った声を聞きます。 数字だけ聞いていても大きさや感覚は人によって違います。 「聞いていた大きさじゃ小さいと思ってたけど、実際にこれなら使える」や、「写真はこっちの色がよかったけど、イメージが違ってたから、こちらにする」と言ったことがありました。 少し大変ですが、メーカー同士を見比べることもすると、意外とおもしろいものです。 同じような商品、デザインでも、実際に見比べてみて、「あっちの方がよかった」「やっぱりこのままでいい」など、特徴を知ると、よりファンになったり、今までのイメージが変わったりすることもあるようです。 もちろん、「昔からこのメーカーが好きだから」という根強いファンもいらっしゃいます。 そのメーカーに惚れているファンも大事ですよね。 いろんな気持ちを大切にしつつ、新しいご提案が出来るように、わたしたちもがんばります。 PR |
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