リフォームのご依頼、設備器具の取り替えをしている会社です。

ところが、水まわりを取り扱っているということで、緊急の水漏れやつまり修理を依頼されることがあります。

修理をしないわけではないのですが、「緊急」というワードがダメなんです。

常にお客様とお約束して、いついつ何時に会いましょうと予定を組んで回らせてもらっている会社なので、急に今すぐ来て欲しいという依頼にはお答えできないのが現状です。

期待に添えずすみません。
社員がたくさんいて、いつでも出動できるような会社ではないのです…

頑張って時間を作って見に行っても、原因がわからないことがあったり、時間がかかるのに、
「タダ働き」にされることも…悲しくて仕方ありません。

他のお客様に待っていただいて、時間を割いてまで飛んでいけるような態勢ではないのです。

某社のように「もたもたしてません！」と言えるといいのですが。



ＨＰにも載せています。

今日は正直に言わせてもらいました。
ホントごめんなさい。