当社は多数メーカー品を取り扱っています。

とりわけ、「ＴＯＴＯリモデルクラブ」に加入していることもあってか、ＴＯＴＯ商品の引き合いが割合多いです。

ＴＯＴＯ商品だけでなく、他社メーカーもお勧めしています。

お客様の要望に沿ったかたちで、利用しやすいもの、予算に合ったものをご提案させていただいています。

実際にお話していて多い質問が、「おんなじようにＴＯＴＯとかＩＮＡＸ（現・ＬＩＸＩＬ）があるけど、どっちがいいの？」ということ。

どちらがいいか？

こればかりはひとりひとりの感じ方、考え方なので、どちらがいいとはっきりした答えはありません。

どのメーカーもキッチン、ユニットバス、トイレ、洗面化粧台などの商品を発売しており、同じ商品でも多数の商品展開があります。

それぞれに特長があり、その中から自分にあったものを選べる、それが特典なのです。

「このメーカーの、これだからいい」だけではなく、「このメーカーはこんなところがいい、このシリーズのこんなところがいい」という特長を見つけ出し、ご自身にあったモノ選びをしていただきたいと思っています。

当社ではまずお客様から聞き取りをし、どんなことができるかを考え、１パターンでなく、数パターンのご提案をさせていただきます。

使い勝手、デザイン、予算などの多方面からご提案し、一緒に考えていきます。

カタログ販売ではなく、実際にショールームにも行っていただき、実物の大きさや色合い、使い勝手などを確かめていただくことが大切だと思っています。

大きさや色合いなどは“本物”を見ないとわからないことが多いです。

実際にショールームに行って、思ってたのと違った、大きさがわかってよかったと言った声を聞きます。

数字だけ聞いていても大きさや感覚は人によって違います。
「聞いていた大きさじゃ小さいと思ってたけど、実際にこれなら使える」や、「写真はこっちの色がよかったけど、イメージが違ってたから、こちらにする」と言ったことがありました。

少し大変ですが、メーカー同士を見比べることもすると、意外とおもしろいものです。

同じような商品、デザインでも、実際に見比べてみて、「あっちの方がよかった」「やっぱりこのままでいい」など、特徴を知ると、よりファンになったり、今までのイメージが変わったりすることもあるようです。

もちろん、「昔からこのメーカーが好きだから」という根強いファンもいらっしゃいます。
そのメーカーに惚れているファンも大事ですよね。

いろんな気持ちを大切にしつつ、新しいご提案が出来るように、わたしたちもがんばります。

通常、ご購入いただいた商品にはメーカーの保証がついています。

商品により期間はさまざまですが、だいたい購入および取り付けから1年間です。
（商品によって保証内容や期間が異なりますので、必ず保証書を確認してください）

購入時の保証については無償となっていて、この期間内に万が一の不具合が発生した場合は、点検や修理などは費用の負担がありません。
（ただし、メーカーの注意喚起を無視したお客様自身の故意による不具合は対象外です）


使い始めると、1年というのは意外と短いですね。


毎日使うものだから、安心して使ってもらいたい。

メーカーでは対象の商品によっては金額が異なりますが、有償でこの保証期間を延長するサービスを行っています。

名称もさまざまですが、延長保証と言えばわかると思います。

商品を購入いただいてから一定の期間内にお申し込みいただくと、通常の保証期間より長く保証してもらうことができます。

内容や期間、保証料などはメーカーによって異なりますので、商品の購入・取り付けをされた際に、取扱店にお問い合わせください。

当店では、延長保証が可能な商品であればお引渡し時にご説明させていただいております。

また、ご希望の方にはご加入の代理申請もさせていただきます。
製造番号を書いたりするのが面倒だから申し込みしないという方もおられるようですので、どうぞお声をかけてください。
保証料のみ、ご負担いただくだけで結構です。

５年、１０年は意外にあっという間に過ぎています。

修理のご依頼をいただいた際、「取り付けてから何年ですか？」の質問に、「１０年位かなぁ」とお答えいただくのですが、１０年以上経過しているものはメンテナンスで一時的に修理は出来ても、いずれ壊れてしまいます。
出来る限り取替えの方向でお話させていただきますが、そこまで経過していないものの修理では取替えをお勧めするのも心苦しいものです。

５年以内に壊れることはまれですが、たまの不具合は見られたりします。
ただ、調子が悪いから見てもらいたいと言った点検でも、機械の修理となるとわたしたちでも太刀打ちできないので、メーカーの専門の修理の方にお願いすることになります。
そうなると、出張費は必ず発生します。
取り付けから早い時期のメンテナンス依頼となると、やはり抵抗があるものですが、延長保証に加入されていれば、年間の費用はわずかで、急なメンテナンス費用も必要ないので安心です。

温水洗浄便座や給湯器、ユニットバスのような日々ご使用いただいていて、急に壊れて困った！というような商品は特にご加入をお勧めいたします。

あくまでも任意の加入ですので、お間違いなく。

・ご購入・取り付けから時間の経ちすぎたものについては加入できませんのでご注意ください。
・各メーカーすべてが行っているサービスではありません。また、保証内容や対象となる商品が限られている場合もありますので、必ずご確認ください。