新型コロナウイルスの影響で、商品が入荷しない状況が続いています。

代替での対応もされている為、次々に商品対応が出来なくなっています。

設備商品の取り替えを依頼されているお客様には大変ご迷惑をおかけしており、本当に心苦しい限りです。

通常ならすぐに商品が入荷して工事が出来るものでさえ、かなり長い納期となり、お待たせしている状況です。

いつまで待たすねん！とお叱りを受けてしまいますが、こちらもメーカーからの商品が入荷しないので…

工事が出来なくてお客様が困っている、そして工事する私たちも困っています。

でも、メーカーはなにも補償してくれません。

一日も早く商品が揃ってくれることを願ってやみません。

今日は独り言です…


新型コロナウイルスの影響で、商品の注文も出来なくなり、大変なことになっています。

もちろん影響を受けていない商品もありますが、設備機器のほとんどが止まっているような状況で、仕事に支障が出ています。
本当に困ります。

中でも、すでにご契約いただいているお客様の品物の入荷が出来ず、お待たせしているケースがあり、大変ご迷惑をおかけしており、心苦しい限りです。
メーカーからの回答が来ないのが一番ヤキモキします。

さらに次世代住宅ポイントを利用されるお客様には、本当に迷惑をかけることとなり、政府も矛盾しているなーって感じているのです。

先日、次世代住宅ポイントのポイント申請の期間が延長されましたーと喜んだのですが、その期限が6月30日までと決められていて、その日までに引き渡し完了が必須であること。
そうでないと、ポイントの発行は出来ないと言われたのです。

契約から着工～完了・引き渡し日の延長が最大6月30日になるのはよかったのですが、どうしてもその日に間に合わない場合でも、それ以上の延長はしてもらえないとのこと。
商品が入荷しない限り工事完了とはなるはずもないのに、ポイント申請の延長は認めないんだって。
工事完了できないのはうちのせいじゃないのに…

メーカーから品物が入らないという事情があっても、政府はポイント発行してくれないんだそうです。

どうしてもダメですか？とダメもとでたずねてみたところ、なんとものすごい返答が返ってきました。


「期日に間に合うものに変更していただければ…」ですって！！

契約した商品を入荷できるものに変える？ビックリなんですけど。
お客様が気に入ってその商品を選んで契約いただいているのに、ポイント発行するためだけに商品を変えるなんてありえない…

システムキッチンなんてすべて商品入らないっていうのに。
まったく何をどう考えてるのか？？？

まだ6月30日までに間に合わないと決まったわけではないけれど、せっかくポイントがもらえると思って楽しみにされているお客様に迷惑がかかることなので、慎重に説明しているわたしたちのことはどうなるの？

商品の供給が先行き不透明なときに、この次世代住宅ポイントのことでも悩まなくてはいけなくなるなんて。
事前申請していても、期日までに工事完了しない限り、ポイント申請はされないそうです。



なんかひどい話…